Подозрительное письмо может выглядеть как обычное рабочее сообщение. Перед действием проверьте отправителя, цель сообщения и адрес ссылки.
Важно: не спешите переходить по ссылке
Если письмо требует срочно ввести пароль, откройте нужный сервис через закладку или вручную наберите его адрес.
Пример
В письме написано «служба поддержки», но адрес отправителя относится к незнакомому домену. Это повод перепроверить запрос.
Попробуйте
Откройте последнее служебное письмо и проверьте адрес отправителя, цель сообщения и адрес ссылки.
ПРИЗНАК 1
Торопят
«Ваш доступ закроют через 10 минут». Искусственная срочность мешает проверить факты.
ПРИЗНАК 2
Просят секрет
Пароль, код подтверждения или резервный код. Такие сведения нельзя отправлять в ответ на письмо.
ПРИЗНАК 3
Адрес не совпадает
Имя отправителя знакомое, но домен или адрес ссылки — другой. Сверьте его с известным адресом сервиса.
Рискованное действие
Нажать «Восстановить доступ» прямо из неожиданного письма и ввести пароль.
Внешний вид страницы ещё не доказывает, что она принадлежит знакомому сервису.
Безопасное действие
Открыть сервис через сохранённую закладку и проверить уведомления в своём аккаунте.
Если запрос вызывает сомнения, уточнить его через известный канал поддержки.
Проверьте себя
Вам пришло письмо: «Срочно подтвердите пароль по ссылке, иначе доступ будет закрыт». Как поступить?
Показать разбор
Не вводить пароль по ссылке из письма. Открыть сервис привычным способом и уточнить запрос через известный канал поддержки. Срочность и просьба сообщить секрет — поводы остановиться.
ИТОГ УРОКА
Сначала проверка — потом действие
Знакомое имя и красивое оформление письма ещё не подтверждают отправителя.
Следующий шаг: найдите в своей организации канал для сообщений о подозрительных письмах и сохраните его в контактах.